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多項(xiàng)選擇題

下列營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的行為，錯(cuò)誤的是（）

A.急起急剎
B.吸煙
C.打手機(jī)
D.吃食物

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多項(xiàng)選擇題

遇乘客詢(xún)問(wèn)時(shí)，禮貌解答，自覺(jué)使用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等文明用語(yǔ)，切實(shí)做到（）、服務(wù)溫馨、有問(wèn)必答。

A.不理不睬
B.語(yǔ)言文明
C.語(yǔ)氣可親
D.態(tài)度和藹

多項(xiàng)選擇題

營(yíng)運(yùn)服務(wù)開(kāi)始前要例行檢查車(chē)輛的（）是否充足。

A.燃料
B.潤(rùn)滑油
C.剎車(chē)油
D.助力油

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