判斷題

網(wǎng)上客服是基于互聯(lián)網(wǎng)，以文字、圖片的方式為客戶(hù)提供咨詢(xún)、賬戶(hù)查詢(xún)、投訴、表?yè)P(yáng)和建議等溝通的新型服務(wù)渠道

答案： 錯(cuò)誤
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