多項選擇題

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的10項要求除環(huán)境文明、儀表文明，還包括（）

A.依法收費、業(yè)務(wù)熟練
B.方便群眾、宣傳政策
C.接受監(jiān)督、保持暢通
D.語言文明、舉止文明

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