填空題

一般來說，服務標準可以分為（）等幾種類型。

答案： 服務質量標準，服務管理標準，服務資質標準，服務提供能力標準，職業(yè)資質標準，服務設施標準和安全衛(wèi)士標準
題目列表

你可能感興趣的試題

填空題

物流服務質量差距主要有5種，分別是（）。
答案： 管理人員感知差距，質量標準差距，服務質量標準的生產(chǎn)與制定之間的差距，營銷溝通的差距和顧客期望與實際獲得服務之間的差距
填空題

企業(yè)在選擇第三方物流企業(yè)時最看重的是（）。
答案： 時間、價格和安全性
微信掃碼免費搜題