判斷題

裝維人員在接到裝機(jī)、故障等工單后，必須于60分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系進(jìn)行預(yù)約，說(shuō)明上門(mén)工作內(nèi)容。上門(mén)服務(wù)時(shí)間應(yīng)征詢客戶意見(jiàn)，應(yīng)盡量滿足客戶要求。

答案： 錯(cuò)誤
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