單項選擇題

依據(jù)《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶來電反映其在家看著電視突然家中停電,經查看發(fā)現(xiàn)是由于家中欠費,抄表員剛剛在電表上貼了停電通知單,并給其停電,客戶要求反映此事,派發(fā)()業(yè)務。

A.投訴—服務投訴—服務行為—抄催人員服務規(guī)范
B.舉報—行風廉政—服務行為
C.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復電
D.建議—服務質量—服務規(guī)范

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