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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映電動汽車充換電相關(guān)意見的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見-供電業(yè)務(wù)-電動汽車充換電-電動汽車充換電
B.舉報-破壞電力設(shè)施-破壞電動汽車充換電設(shè)施
C.投訴-營業(yè)投訴-新型業(yè)務(wù)-電動汽車充換電
D.建議-營業(yè)業(yè)務(wù)-電動汽車充換電

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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)存有異議，需要核實的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴-營業(yè)投訴-電價電費-電費
B.服務(wù)申請-定量定比調(diào)整
C.建議-營業(yè)業(yè)務(wù)-電價電費
D.意見-供電業(yè)務(wù)-營業(yè)收費-收費標(biāo)準(zhǔn)

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映用電檢查人員違反業(yè)務(wù)處理規(guī)定或提出的安全隱患或整改建議不符合國家相關(guān)規(guī)定等情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-用電檢查人員服務(wù)規(guī)范
B.舉報-行風(fēng)廉政-以電謀私
C.意見-供電業(yè)務(wù)-用電檢查-客戶安全用電
D.建議-服務(wù)質(zhì)量-服務(wù)規(guī)范