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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶訂貨周期會(huì)經(jīng)歷哪些步驟？
答案：
客戶訂貨周期從客戶下訂單開(kāi)始，到客戶收到產(chǎn)品并將產(chǎn)品入庫(kù)為止。這個(gè)過(guò)程主要有5個(gè)主要的活動(dòng)構(gòu)成即訂單準(zhǔn)備、訂單生成、訂單...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】某公司的客戶服務(wù)水平如果從95%提高到98%，成本和收益將會(huì)發(fā)生如下變化：運(yùn)輸成本將增加125000元； 庫(kù)存水平增加350萬(wàn)元；倉(cāng)儲(chǔ)成本將增加15000萬(wàn)元； 庫(kù)存持有成本率為30%；服務(wù)水平提高后銷售額將增加500萬(wàn)元；公司的利潤(rùn)率為30%，請(qǐng)問(wèn)該公司是否應(yīng)該提高客戶服務(wù)水平？
答案：
成本：12.5+350*0.3+1.5=120萬(wàn)元；
收益：500*0.3=150萬(wàn)元
收益>成本，...
收益：500*0.3=150萬(wàn)元
收益>成本，...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】解釋ABC分析法如何提供客戶服務(wù)活動(dòng)的效率？
答案：
在ABC分類法中，將累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為5~15％而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)為60~80％左右的前幾個(gè)物品，確定為A類；將累...
