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問答題
【簡答題】文明服務(wù)有哪些基本原則？
答案：
依法合規(guī)原則、誠實信用原則、公平公正原則、安全交易原則、客戶至上原則、創(chuàng)造價值原則。
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問答題
【簡答題】文明服務(wù)公約中的創(chuàng)造價值原則指什么？
答案：
以客戶為中心，通過辦理各項業(yè)務(wù)幫助客戶創(chuàng)造和提升價值，針對不同客戶提供個性化服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)價值。
問答題
【簡答題】文明服務(wù)公約中的客戶至上原則指什么？
答案：
應(yīng)主動、熱情、友好、禮貌地對待客戶，滿足客戶提出的合理服務(wù)要求，以積極的態(tài)度、扎實的作風(fēng)和文明的形象，向客戶提供高質(zhì)量、...
