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判斷題

處理例外問題一般有先例可循，有政策和規(guī)則可依。

答案：錯(cuò)誤

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處理例行問題和例外問題，無論從決策的性質(zhì)還是方法來看，都是兩種不同類型的決策。

答案：正確

例行問題是指那些偶然發(fā)生的、新穎的問題。

答案：錯(cuò)誤