A.是客戶休息或等待的區(qū)域,該區(qū)域可進行新業(yè)務(wù)演示、手機展示及相應(yīng)促銷宣傳等 B.設(shè)置為開放式的、業(yè)務(wù)功能較全的、面向所有客戶的區(qū)域,可向客戶提供咨詢、帳單查詢、業(yè)務(wù)受理等綜合性服務(wù) C.設(shè)置方便客戶聯(lián)系的移動市內(nèi)公用電話 D.配備計算機查詢系統(tǒng),負責受理移動業(yè)務(wù)和資費等方面的查詢服務(wù)
A.過去型客戶 B.現(xiàn)在型客戶 C.未來型客戶 D.顯著型客戶
A.客戶服務(wù)的主體 B.客戶服務(wù)的對象 C.雙方聯(lián)系溝通的方式 D.客戶服務(wù)的目的