多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員有效的電話溝通中，講到開(kāi)放式提問(wèn)常用的詞語(yǔ)有以下哪些？（）

A.誰(shuí)
B.什么時(shí)候
C.什么
D.哪一個(gè)

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