單項(xiàng)選擇題

零售客戶主動(dòng)告知客戶經(jīng)理其經(jīng)營(yíng)所遇到的困難，如旁邊的店鋪開始售賣卷煙，使其銷售額嚴(yán)重下降是指（）。

A.直接反饋
B.間接反饋
C.主動(dòng)反饋
D.被動(dòng)反饋

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