多項選擇題

上海鐵路局關于公布《上海鐵路局客運服務質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定:構成服務質(zhì)量一般問題的有（）。

A、小王帶了60條香煙
B、小劉為旅客補票收取200元好處費
C、小華誤將5名旅客帶過站
D、小紅撿到旅客價值2000元手機未上交
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