判斷題

《中國鐵路上海局集團有限公司關于公布<中國鐵路上海局集團有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號)規(guī)定，集團公司電話訂票的業(yè)務咨詢、投訴等統(tǒng)一納入到集團公司客戶服務中心12306受理。

答案： 正確
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