多項(xiàng)選擇題

為保護(hù)客戶利益，從源頭上把握好客戶訂購(gòu)的知情權(quán)，要求客戶訂購(gòu)100%確認(rèn)。涉及渠道包括（）確認(rèn)行為包括客戶本人在協(xié)議或受理單上簽字（含電子簽名）、電子渠道界面點(diǎn)擊確認(rèn)，或短信二次確認(rèn)。

A.實(shí)體渠道
B.電子渠道
C.短信渠道
D.呼入呼出渠道

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