多項(xiàng)選擇題

銀聯(lián)閃付業(yè)務(wù)涉及多個(gè)發(fā)卡銀行，各發(fā)卡行的短信通知、APP上顯示的交易明細(xì)詳情也不相同，若乘客對(duì)交易有疑問，可請(qǐng)乘客通過以下方式查詢（）

A.拔打各發(fā)卡銀行客服熱線（在銀行卡的背面都會(huì)印有24小時(shí)客服熱線號(hào)碼）
B.至發(fā)卡行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面咨詢
C.安裝各銀行APP或云閃付APP，自助查詢
D.關(guān)注各銀行微信公眾服務(wù)號(hào)，自助查詢
E.拔打銀聯(lián)客服熱線95516

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判斷題

南昌地鐵閃付業(yè)務(wù)乘客在非付費(fèi)區(qū)有進(jìn)站記錄，無出站記錄，經(jīng)iBOM核查已有進(jìn)閘記錄，且進(jìn)站時(shí)間超過20分鐘，客服人員詢問乘客出站車站及時(shí)間，補(bǔ)登出站信息（進(jìn)出次序反（付費(fèi)出站更新）），向乘客說明后續(xù)再有同類情況可于行程次日在APP上自助補(bǔ)登，乘客可正常掃碼進(jìn)站。

答案：錯(cuò)誤

判斷題

南昌地鐵二維碼業(yè)、閃付業(yè)務(wù)經(jīng)查已有車站的進(jìn)閘記錄，且進(jìn)站時(shí)間在20分鐘以內(nèi)，客服中心人員將進(jìn)站行程撤銷（進(jìn)出次序反（免費(fèi)出站更新）），引導(dǎo)乘客重新刷卡進(jìn)站。

答案：正確

銀聯(lián)閃付業(yè)務(wù)涉及多個(gè)發(fā)卡銀行，各發(fā)卡行的短信通知、APP上顯示的交易明細(xì)詳情也不相同，若乘客對(duì)交易有疑問，可請(qǐng)乘客通過以下方式查詢（）

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銀聯(lián)閃付業(yè)務(wù)涉及多個(gè)發(fā)卡銀行，各發(fā)卡行的短信通知、APP上顯示的交易明細(xì)詳情也不相同，若乘客對(duì)交易有疑問，可請(qǐng)乘客通過以下方式查詢（）