A.降低對(duì)旅游產(chǎn)品的期望 B.樹(shù)立名牌意識(shí) C.提高對(duì)旅游服務(wù)的期望 D.尋求信息 E.處理購(gòu)買(mǎi)后疑慮的學(xué)習(xí)