判斷題

寫字間禮儀的特點是：對全體職員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求

答案：正確

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多項選擇題

撰寫應(yīng)聘信時，最重要的是要注意：（）。

A.書寫規(guī)范
B.謙恭守禮
C.情真意切
D.言簡意賅
E.熱情溢滿

多項選擇題

銀行提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做到以下幾個方面：（）。

A.按時營業(yè)
B.規(guī)范操作
C.接受監(jiān)督
D.遵守法紀(jì)
E.自警自勵