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單項選擇題
虛心傾聽旅客意見,自覺接受旅客監(jiān)督,認真及時的處理旅客投訴,實行(),維護旅客的合法權益。
A.列車長負責制
B.乘警負責制
C.值班員負責制
D.首訴負責制
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判斷題
《哈爾濱客運段工作績效考核辦法(試行)》規(guī)定,考核得分在60分(不含)以下的為失格。
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單項選擇題
未經洗滌的臥具、備品直接到熨平機熨燙;給予責任人()。
A.離崗培訓1個月
B.離崗培訓6個月
C.離崗培訓9個月
D.離崗培訓12個月
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