A.吐字清晰 B.音量恰當 C.音色甜美 D.語調柔和
A.服務用語生活化 B.強調自己的正確性 C.快速響應客戶要求 D.準確記錄訴求信息
A.服務用語過于生活化 B.懷疑語氣質問 C.專業(yè)術語為難客戶 D.挑客戶語病