A.企業(yè)B.消費者C.政府D.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商
A.系統(tǒng)運行集成化 B.業(yè)務(wù)流程合理化 C.績效監(jiān)控動態(tài)化 D.管理改善持續(xù)化
A.復雜性B.動態(tài)性C.面向用戶需求D.交叉性