多項(xiàng)選擇題

口頭溝通的原則有（）。

A.充分準(zhǔn)備
B.抓住重點(diǎn)、理清思路
C.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、生動(dòng)
D.注重非語(yǔ)言暗示
E.注意語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)、善于傾聽

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