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單項選擇題

竭誠為客人服務(wù)，就要使到餐廳用餐的客人（）

A.有“賓至如歸”之感
B.有被冷落之感
C.有被欺騙之感
D.有家長照顧孩子般的呵護之感

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單項選擇題

在就餐服務(wù)中，服務(wù)員恰當?shù)嘏c客人交流談話，有助于針對性地對客服務(wù)，但不能問及客人的（）。

A.婚姻狀況
B.天氣情況
C.旅游風光
D.菜肴特點

單項選擇題

被世界譽為“茶圣”，視為“茶神”，尊為“茶仙”的是（）。

A.蘇東坡
B.白居易
C.陸游
D.陸羽