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填空題
在引導(dǎo)對方認(rèn)識利益時，其可能的實利有三種：（）、（）和（）。
答案：
對方已得到的利益；當(dāng)前的市場利益；展望未來的利益
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填空題
談判的引導(dǎo)是主持業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，主持引導(dǎo)體現(xiàn)在三個環(huán)節(jié)上：（）、（）及（）。
答案：
內(nèi)部引導(dǎo)；外部引導(dǎo)；掌握談判節(jié)奏
