問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶關(guān)系有哪些基本類型及其特征？

答案： 1基本型，銷售人員把產(chǎn)品銷售出去后就不再與客戶接觸。
2被動(dòng)型，銷售人員把產(chǎn)品銷售出去，同意或鼓勵(lì)客戶在遇到問(wèn)...
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客戶忠誠(chéng)
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客戶終生價(jià)值（Customer Lifetime Value）
答案： 指的是每個(gè)購(gòu)買者在未來(lái)可能為企業(yè)帶來(lái)的收益總和。研究表明，如同某種產(chǎn)品一樣，顧客對(duì)于企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)也可以分為導(dǎo)入期、快速...
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