A.產品本身 B.用戶對產品的期望 C.客戶服務 D.客戶讓渡價值 E.客戶對產品的敏感
A.市場營銷B.銷售實現(xiàn)C.客戶服務D.決策分析E.戰(zhàn)略管理
A.提高客戶滿意度 B.加強客戶識別、細分、獲得、忠誠和贏返 C.提高客戶忠誠度 D.加強對組織及其服務的理解 E.牢記客戶的經濟價值并迅速有效地回應客戶需求