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問答題
【簡答題】網(wǎng)絡性能管理的基本衡量標準是什么？
答案：
帶寬、數(shù)據(jù)包傳輸速率、數(shù)據(jù)包延遲、往返時間變化、數(shù)據(jù)包損失、可達到性和電路性能。
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問答題
【簡答題】有效變更管理可以產(chǎn)生哪些效益？
答案：
有效的整合IT服務和業(yè)務需求；增加了變更的透明度，促進了業(yè)務方和服務支持方之間的溝通；減少了變更對服務質量和SLA的負面...
問答題
【簡答題】提出變更請求的情況主要有那幾種？
答案：
要求解決事故或問題；用戶對IT管理和服務不滿意；引入或移除某個配置項；升級基礎架構組件；業(yè)務需求改變；出現(xiàn)新法規(guī)或原有法...
