A.貨幣價值——金錢的支付 B.時間成本——路途及選購所花費的時間 C.體力成本——前去購買所付出的精力 D.精神成本——對產(chǎn)品的預(yù)期
A.提供與貨幣相等的產(chǎn)品或服務(wù) B.減少客戶的投入 C.增加產(chǎn)品的價值 D.熱情地服務(wù)客戶
A.結(jié)果 B.客服的態(tài)度 C.期望 D.客服扎實的業(yè)務(wù)知識