問答題

答案：

1.提高顧客滿意度和忠誠度；
2.提高響應速度；
3.提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術含量；
4.加強企業(yè)的核心競爭力；
5.降低企業(yè)成本。

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3.明確供應鏈關系中的職責；

答案：

1.作業(yè)（基本）層次的伙伴關系；
2.戰(zhàn)術（中等）層次的伙伴關系；
3.戰(zhàn)略（高）層次的伙伴關系。