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對旅客應一視同仁,對外賓及海外同胞應熱情友好,不卑不亢,不該問的不問,不該說的不說。()
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《鐵路旅客運輸辦理細則》對持定期客票違章需按往返及天數(shù)加收票價時,按下列公式計算:加收票價=單程應收票價×2×天數(shù)。
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對于消防設施,必須定期檢查,在暑運、春運、“五一”、“十一”之前要普遍檢查設備。()
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