判斷題

服務員在為離店客人查房時，可使用房內(nèi)電話向總臺報告查房情況。（）

答案：錯誤

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方便，是每一個飯店消費者十分關(guān)切和重視的基本需求。（）

答案：錯誤

清潔恭桶時，注意不要將清潔劑直接倒在釉面上。（）

答案：正確