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答案：是在行動(dòng)中由于經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為的變化，即消費(fèi)者在購(gòu)買和使用商品的實(shí)踐中逐步獲得和積累經(jīng)驗(yàn)并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整購(gòu)買行為的過(guò)程...

答案：是消費(fèi)者在感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)某些刺激物和情景進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理，從而獲得對(duì)它們的本質(zhì)反映的理性認(rèn)識(shí)過(guò)程。