單項選擇題

根據客房小酒吧飲料的消耗情況，開好賬單，由（）送至前臺收銀處。

A.樓層服務員，領班
B.領班，樓層服務員
C.衛(wèi)生班服務員，臺班服務員
D.領班，衛(wèi)生班服務員

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單項選擇題

與客人談話時哪個做法是正確的（）。

A.與客人保持半米的距離
B.音量要很輕以免影響其他客人休息
C.目光要注視客人
D.對于自己不知道的問題可以直接以“不知道”作答

單項選擇題

清潔大面積的地毯，（）吸塵器最佳。

A.吸力式
B.直立式
C.混合式
D.都不是