單項選擇題

客戶在觀察某種產品時，對于它的某種品種或特性格外清晰明顯的知覺，從而掩蓋了對其他品質或特征的知覺，這種現(xiàn)象就是（）在購買行為當中的反應。

A.名人效應
B.暈輪效應
C.從眾行為
D.追逐時尚

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單項選擇題

一位推銷員向一位中年女士推銷一種高級護膚霜。顧客：“我這個年紀買這么高級的化妝品干什么，我只想保護皮膚可不像小年輕那樣要漂亮。”推銷員回答：“這種護膚霜的作用就是保護皮膚，年輕人皮膚嫩，新陳代謝旺盛。用一些一般性護膚品就可以了，人上了年紀皮膚就不如年輕人，正需要高級一點的護膚品?！边@個推銷員運用的異議處理方法，通常稱之為（）

A.迂回否定法
B.直接否定法
C.轉化處理法
D.優(yōu)點補償法

單項選擇題

“很抱歉，這種產品我們和XX工廠有固定的供應關系”，這種異議，通常稱之為（）

A.需求異議
B.貨源異議
C.產品異議
D.價格異議

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