填空題

大眾對(duì)企業(yè)體的認(rèn)知、信念和（）的發(fā)展過(guò)程也就是他們對(duì)企業(yè)體產(chǎn)生其形象的過(guò)程。

答案： 評(píng)價(jià)
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