問答題

【論述題】從方法論角度來看客戶關系管理的解決方案，對于大多數行業(yè)和企業(yè)而言，在以客戶為中心的業(yè)務流程分析思路中主要包含內容具有哪些共性？

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（2）客戶忠誠度分析：指客戶對某個產品或商業(yè)機構的忠...

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答案：（1）確定范圍：了解方向性分析處理需求，確定信息需求，確定數據覆蓋范圍。（2）環(huán)境評估：對企業(yè)數據倉庫系統(tǒng)建設的硬件環(huán)境...