<nobr id="ro46u"></nobr>

_{<dd id="ro46u"></dd>}

<noscript id="ro46u"></noscript><code id="ro46u"></code>

判斷題

理念滿意是顧客滿意理論的靈魂；行為滿意是顧客滿意理論的運(yùn)行和效果；視覺(jué)滿意是顧客滿意直觀可見(jiàn)的外在形象。

答案：正確

你可能感興趣的試題

企業(yè)實(shí)行顧客滿意戰(zhàn)略是由顧客對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的要求而決定的。

答案：錯(cuò)誤

顧客滿意的指導(dǎo)思想是把顧客所得作為企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的源頭，以方便顧客為原則，最大限度地滿足顧客的需要，從而提高顧客對(duì)企業(yè)的滿意程度，營(yíng)造一種適合企業(yè)生存與發(fā)展的良好外部環(huán)境。

答案：正確