A.動(dòng)態(tài)管理和查詢(xún)顧客數(shù)據(jù) B.支持的顧客關(guān) C.支持的忠誠(chéng)顧客識(shí)別 D.提供個(gè)性化服務(wù)
A.客戶(hù)聯(lián)絡(luò) B.數(shù)據(jù)控制 C.客戶(hù)資料部門(mén)間共享 D.收集客戶(hù)信息
A.訂單管理 B.市場(chǎng)資料管理 C.市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析 D.服務(wù)合同管理