A.有利于企業(yè)提高產品和服務的質量 B.可以降低成本、提高勞動生產率和經濟效益 C.有利于協(xié)調職工之間及職工與領導之間的關系 D.有利于企業(yè)樹立良好形象,創(chuàng)造著名品牌
A.保守企業(yè)秘密 B.派人打進競爭對手內部,增強競爭優(yōu)勢 C.根據服務對象來決定是否遵守承諾 D.凡有利于企業(yè)利益的行為
A.樹立產品質量意識 B.重視服務質量,樹立服務意識 C.保守企業(yè)一切秘密 D.妥善處理顧客對企業(yè)的投訴