填空題

按溝通的方向，可分為（）、（）和（）。

答案： 上行溝通；下行溝通；平行溝通
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填空題

按溝通的組織結(jié)構(gòu)特征，可分為（）和（）。
答案： 正式溝通；非正式溝通
填空題

溝通過(guò)程包括的要素：（）、溝通客體、（）、溝通環(huán)境、溝通渠道。
答案： 溝通主體；溝通介體
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