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單項選擇題

根據(jù)房態(tài)不同可以將客房清潔分為簡單清掃、一般清掃、重點清掃、徹底清掃四中類型，其中徹底清掃又稱強化整理，適用于（）

A.空房
B.住客房
C.走客房
D.VIP房

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單項選擇題

（）是一種委托代辦的服務(wù)概念，為客人提供“滿意+驚喜”的個性化服務(wù)。

A.金鑰匙
B.優(yōu)秀服務(wù)員
C.金牌服務(wù)員
D.前廳經(jīng)理

單項選擇題

小王是一家大型國際連鎖酒店的總經(jīng)理，他于疫情期間獲得集團任命，他帶領(lǐng)管理團隊充分發(fā)揮營銷、財務(wù)等部門的專業(yè)性作用，在酒店住宿、餐飲等業(yè)務(wù)市場拓展以及資金管理的方面取得良好的業(yè)績，該酒店的組織結(jié)構(gòu)形式很有可能是（）

A.直線式
B.直線-職能式
C.事業(yè)部式
D.矩陣式

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