多項選擇題

銀行業(yè)消費者權益保護工作應當堅持以下（）原則。

A.以人為本
B.服務至上
C.履行社會責任
D.踐行向銀行業(yè)消費者公開信息的義務，履行公正對待銀行業(yè)消費者的責任
E.遵從公平交易

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多項選擇題

銀行業(yè)金融機構在制定經營計劃時應綜合考慮以下（）因素。

A.社會經濟發(fā)展
B.市場變化
C.自身發(fā)展戰(zhàn)略
D.風險偏好
E.風險管控能力

多項選擇題

銀行業(yè)金融機構績效考評指標包括（）。

A.合規(guī)經營類指標
B.風險管理類指標
C.經營效益類指標
D.發(fā)展轉型類指標
E.社會責任類指標

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