你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

在哪一本核心出版物中，我們可以找到服務(wù)目錄管理、信息安全管理和供應(yīng)商管理的詳細(xì)介紹：（）

A.服務(wù)戰(zhàn)略
B.服務(wù)設(shè)計(jì)
C.服務(wù)轉(zhuǎn)換
D.服務(wù)運(yùn)營(yíng)

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)運(yùn)營(yíng)中的流程有哪些？（）

A.事件管理、故障管理、問(wèn)題管理、請(qǐng)求履行和訪問(wèn)管理
B.事件管理、故障管理、變更管理和訪問(wèn)管理
C.故障管理、問(wèn)題管理、服務(wù)臺(tái)、請(qǐng)求履行和事件管理
D.故障管理、服務(wù)臺(tái)、請(qǐng)求履行、訪問(wèn)管理和事件管理

下列那個(gè)流程主要由業(yè)務(wù)活動(dòng)模式分析（PBA）來(lái)支持的？（）

你可能感興趣的試題

在哪一本核心出版物中，我們可以找到服務(wù)目錄管理、信息安全管理和供應(yīng)商管理的詳細(xì)介紹：（）

服務(wù)運(yùn)營(yíng)中的流程有哪些？（）

在哪一本核心出版物中，我們可以找到服務(wù)目錄管理、信息安全管理和供應(yīng)商管理的詳細(xì)介紹：（）

服務(wù)運(yùn)營(yíng)中的流程有哪些？（）