你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)管理的哪一個(gè)領(lǐng)域能夠從自動(dòng)化中受益？（）

A.設(shè)計(jì)和建模
B.報(bào)告
C.模式識(shí)別和分析
D.檢測(cè)和監(jiān)控

單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)最好的描述了服務(wù)請(qǐng)求？（）

A.用戶對(duì)信息、建議或標(biāo)準(zhǔn)變更的請(qǐng)求
B.客戶想要而且準(zhǔn)備為此而付費(fèi)的所有事情
C.由用戶通過基于web的自助窗口輸入所有請(qǐng)求和需要
D.具有低風(fēng)險(xiǎn)而且無需通過變更顧問委員會(huì)（CAB）會(huì)議，可以由變更經(jīng)理批準(zhǔn)的所有變更請(qǐng)求（RPC）

哪一個(gè)流程負(fù)責(zé)提供使用IT服務(wù)的權(quán)限？（）

你可能感興趣的試題

服務(wù)管理的哪一個(gè)領(lǐng)域能夠從自動(dòng)化中受益？（）

下列哪一項(xiàng)最好的描述了服務(wù)請(qǐng)求？（）

哪一個(gè)流程負(fù)責(zé)提供使用IT服務(wù)的權(quán)限？（）

下列哪一項(xiàng)最好的描述了服務(wù)請(qǐng)求？（）