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ITIL的哪項流程負責確保組織意識到技術的更新?()
A.能力管理
B.變更管理
C.IT服務財務管理
D.配置管理
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可用性管理負責理解在一段特定時期內組件在給定的條件下提供所需功能的可靠性。()
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下列哪項縮寫最能準確表述“停機時間”?()
A.MTTR
B.CFIA
C.MTBF
D.MTBSI
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