- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》中對95598供電服務熱線受理客戶報修做了哪些規(guī)定？
答案：
接到客戶報修時，應詳細詢問故障情況。如判斷確屬供電公司搶修范圍內(nèi)的故障或無法判斷故障原因，應詳細記錄，立即通知搶修部門前...
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》中對“首問負責制”做了哪些規(guī)定？
答案：
無論辦理業(yè)務是否對口，接待人員都要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為客戶提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。
問答題
【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》中裝表、接電及現(xiàn)場檢查服務規(guī)范是什么？
答案：
（1）供電公司在新裝、換裝及現(xiàn)場校驗后應對電能計量裝置加封，并請客戶在工作憑證上簽章。如居民客戶不在家，應以其他方式通知...
