A.耐心聆聽 B.留有希望 C.表示歉意 D.說明理由
A.話境的突發(fā)性 B.時境的短暫性 C.情境的觸發(fā)性 D.主旨的深刻性
A.重復(fù)啰嗦 B.巧用語言,注重表達(dá)效果 C.夸夸其談 D.生硬說教