單項(xiàng)選擇題

某位員工上班時(shí)，對(duì)顧客態(tài)度粗暴，主管人員在批評(píng)他說(shuō)：“我想你有你的理由，可是在商場(chǎng)內(nèi)與顧客爭(zhēng)吵，在顧客眼中，你代表的就是整個(gè)商場(chǎng)…”上述的例子體現(xiàn)了（）批評(píng)技巧。

A.寬以待人
B.不翻舊帳
C.因人而異
D.對(duì)事不對(duì)人

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