A.談判與化解沖突的能力 B.主動(dòng)傾聽(tīng)能力 C.口頭表達(dá)能力 D.組織管理能力
A.建立良好的醫(yī)患關(guān)系 B.化解醫(yī)療糾紛 C.向病人及家屬解釋病情 D.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
A.醫(yī)生與患者溝通不良主要是醫(yī)生缺乏足夠的時(shí)間。 B.溝通能力是先天的,靠后天學(xué)習(xí)不易改變。 C.醫(yī)患溝通是一門(mén)藝術(shù),需要提高個(gè)人綜合素質(zhì)與能力。 D.個(gè)人的溝通能力會(huì)隨著臨床經(jīng)驗(yàn)的積累自然提高。